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ITALIEN:

Um eine Rücksendung eines auf lefollieshop.com gekauften Artikels anzufordern, sollten Sie diesen innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung zurücksenden.
Kostenlose Versandkosten.

AUSLAND:

Um eine Rücksendung eines auf lefollieshop.com gekauften Artikels anzufordern, sollten Sie diesen innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung zurücksenden.
Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Bitte beachten Sie: kunden, die mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen, können das Widerrufsrecht nicht ausüben.


Die Optionen für die Rücksendung der Waren sind wie folgt:

› Von zu Hause oder alternative Adresse:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail, um die Abholung der Waren per Kurier innerhalb von 24/48 Stunden zu organisieren.
Die Ware soll intakt sein, in der Originalverpackung zurückgesandt und in einer Versandschachtel aufbewahrt werden..

› Geschäft
Die gekaufte Ware soll intakt sein und in der Originalverpackung mit der Quittung zurückgesendet werden.
Die Rücksendung der Versandschachtel ist nicht zwingend erforderlich.

Le Follie Shop reagiert in keiner Weise auf Schäden oder Diebstahl / Verlust von Waren, die von nicht versicherten Sendungen zurückgegeben werden. Weitere Auskunft finden Sie in unseren diritto-recesso/">Informationen zum Widerrufsrecht.


Das Rücktrittsrecht verfällt, wenn Le Follie Shop feststellt, dass:

1) Die Ware auch nur teilweise benutzt wurde;
2) Die Außen - oder Originalverpackung fehlt;
3) Teile des Produkts fehlen;
4) Das Produkt aus unterschiedlichen Gründen während des Transports beschädigt wurde


Kontakt

Sie sind berechtigt, innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung umzutauschen.

Sie können ändern:

› Größe
› Farbe
› Artikel


› Von zu Hause oder alternative Adresse:
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Telefon oder E-Mail, um die Abholung der Waren per Kurier innerhalb von 24/48 Stunden zu organisieren.
Die Ware soll intakt sein, in der Originalverpackung zurückgesandt und in einer Versandschachtel aufbewahrt werden..

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Die gekaufte Ware soll intakt sein und in der Originalverpackung mit der Quittung zurückgesendet werden.
Die Rücksendung der Versandschachtel ist nicht zwingend erforderlich.

Le Follie Shop reagiert in keiner Weise auf Schäden oder Diebstahl / Verlust von Waren, die von nicht versicherten Sendungen zurückgegeben werden. Weitere Auskunft finden Sie in unseren diritto-recesso/">Informationen zum Widerrufsrecht.


Kontakt

Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode wie beim Kauf, ausgenommen die Nachnahme (nur für Italien), die per Banküberweisung wieder gutgeschrieben wird.

Es kann ein Gutschein für die Rückgabe von Artikeln für zukünftige Einkäufe angefordert werden.

Für Nicht-EU-Kunden werden die Importkosten von der gesamten Rückerstattung abgezogen.

Für EU-Kunden wird der Preis des Artikels zurückerstattet und nicht die Versandkosten.

Aufgrund ihrer Besonderheiten müssen einige Ihrer Artikel bestimmte Kriterien erfüllen, um zurückgegeben zu werden:

› Badebekleidung: muss den Hygiene Kleber enthalten;

› Zubehör: muss mit intakter Originalverpackung zurückgesandt werden;

› Düfte: müssen in der versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden;

› Gesichtsmaske: Einmal geöffnet, können sie aus Hygiene- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden.

KUNDENDIENST

TELEFON

+39 045 7049023
Von Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr / von 14 bis 18 Uhr


E-MAIL

servizioclienti@lefollieshop.com



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