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Sollte der Kunde mit seinem Kauf nicht zufrieden sein, kann der ungetragene Artikel nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung gegen einen Gutschein, eine Erstattung oder einen Größenumtausch zurückgegeben werden.
ITALIEN: Wenn die gewählte Rücksendung von der Firma bezahlt wird, wird ein Betrag € 5,00 von der Gesamterstattung als Beitrag zu den Rücksendekosten abgezogen.
AUSSERHALB ITALIENs: Der Versand ist immer Sache des Kunden.
Bitte beachten Sie: Kunden, die mit Mehrwertsteuernummer kaufen, können das Widerrufsrecht nicht ausüben. Für Bestellungen mit Zielen außerhalb der EU besteht kein Widerrufsrecht.
Loggen Sie sich in Ihr Konto im Bereich "Meine Retouren" ein, sehen Sie sich die für die Retoure verfügbare(n) Bestellung(en) an und klicken Sie auf die Schaltfläche "Retoure erstellen", um den Vorgang zu aktivieren. Wählen Sie zwischen "Größenumtausch" (falls verfügbar) oder "Rückgabe". Wählen Sie die Versand- und Rückgabemethode, die Ihnen am besten zusagt.
Wenn Sie einen Rabattcoupon als Erstattungsmethode gewählt haben:
Nachdem Sie den/die Artikel, die Sie zurückgeschickt haben, erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail, in der wir die Rücksendung akzeptieren, sowie eine E-Mail, die den Rabattgutscheincode in Höhe des Rücksendebetrags enthält.
Wenn Sie eine Gutschrift als Erstattungsmethode gewählt haben:
Wenn Sie Größenänderung gewählt haben.
Nachdem wir den/die von Ihnen eingesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir die Rücksendung akzeptieren und Ihnen den Ersatzartikel zusenden.
Für Nicht-EU-Kunden werden die Importkosten von der gesamten Rückerstattung abgezogen.
In den oben genannten Fällen schickt Le Follie Shop die gekaufte Ware an den Absender zurück und berechnet ihm die Versandkosten.
Alle Reklamationen gegen Le Follie Shop, die sich auf die Kaufverträge beziehen, sind an den Kundendienst zu richten, indem man an servizioclienti@lefollieshop.it schreibt oder die spezielle Nummer +39 0457049023 anruft.
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Le Follie Shop wird in Italien abgeschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Für alle Streitigkeiten ist die Justizbehörde von Verona zuständig.
Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Le Follie Shop finden Sie in dem dafür vorgesehenen Bereich der Website.
Siehe die Datenschutzbestimmungen.